國家政務服務平臺由國務院辦公廳主辦，國務院辦公廳電子政務辦公室負責運行維護。國家政務服務平臺作為全國政務服務的總樞紐，重點發(fā)揮公共入口、公共通道、公共支撐等三大作用，為全國各地區(qū)各部門政務服務平臺提供統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一證照服務、統(tǒng)一事項服務、統(tǒng)一投訴建議、統(tǒng)一好差評、統(tǒng)一用戶服務和統(tǒng)一搜索服務等“七個統(tǒng)一”服務，實現(xiàn)支撐一網(wǎng)通辦、匯聚數(shù)據(jù)信息、實現(xiàn)交換共享、強化動態(tài)監(jiān)管等四大功能，解決跨地區(qū)、跨部門、跨層級政務服務中信息難以共享、業(yè)務難以協(xié)同、基礎支撐不足等突出問題。